halove九爱:带爸妈跟上这个时代,永远比情怀更沁人心

sunzi720511 2020-11-20 16:18:50

在外打拼的你,多久给家里打一次电话?


相信许多人看到这个问题都会一愣。一周一次,已算高频。

 

自从少年离家之后,我们与父母之间连接的断裂,就如同他们与这个时代的断裂一样,残忍深切,却久被掩盖和遗忘。随着新家庭的成立、新生命的孕育,家乡的父母,就如同春节、回家这些以「年」为刻度的字眼一样变得遥远和模糊,甚至满载着愧疚与不安。这,大概就是halove九爱联合创始人金杰眼里的“不合理的社会常规”。

 

就是这个原因,九爱科技放下他们曾有的上市公司光环,踏破铁鞋走访了860多位父母和620多位子女:他们要用科技连接来弥补这些断裂,找回我们失落的亲情。



                           

50、60后:我们的父母,被称作互联网难民

 

虽然一起“活”在这个世界,但生活场景没有交集,我们的生命就没有真正在“一起”。

 

回想起去年春节,我们千里迢迢回家探望白发斑驳的父母,却忽略了我们疯狂摇红包时他们百味杂陈的眼神。时代催生了上一代人对新生事物的巨大恐惧,他们像一个原始人一样手足无措:相比70、80后“互联网移民”、90、00后“互联网原住民”,我们的父母曾被称为“互联网难民”。在全国,这样的人群有3亿多。

 

究竟是什么,造成了两代人之间的隔阂和断裂?

 

实际上,在中国讲究百善孝为先的文化传统里,子女端多是有心无力。生活场景的不重叠,物理空间的隔离,让沟通内容出现了断裂,失去了共同语言。先育儿,后事业和自己,最后才是父母,这是绝大部分人性中的自然排序。

 

与此同时,社会刻板印象,比如父母「教不会」「不需要」,也在不经意间摧毁我们对父母本该有的理解和同理心。然而halove九爱历时一年多,走遍中国大大小小城市农村,做了一千多份调研的结果显示:我们真的错了。现在的孝顺,多半是子女的需要,而非父母的需要:

 

儿女想要什么的重要性排序:健康保障功能/表达心意/防诈骗/社区服务/有面子

父母想要什么的重要性排序:社交功能/获得儿女的生活场景/长寿健康/外观时尚

 

实际上,在这个年纪,我们的父母对时间的感知异常敏感,他们比我们更迫切的想要抓住这个时代。每个父母都曾经年轻,追求时尚与美是两代人共同的目标。更深入的观察就会发现,两代人真正想要的,都是更好的“在一起”,希望父母能够在家庭中获得价值感,同时也能够不过度依赖子女,去建立自己的社交和生活。


为此,九爱科技团队联合国际知名的积极心理学机构,将「Positive Aging」的理念引入产品定义,并且与亚洲知名设计公司橙果(DEM inc.)设计团队一起,构建了“六芒星”情感驱动产品设计理念。他们发现,只要为父母营造出「在一起」「多一个希望」「暖我的心」「我可以」等感觉,就可以很大的提升他们的精神面貌。

 

唯有重新连接,才可能修复和治愈我们与父母之间的裂痕。这也就是九爱科技研究「老年成功学」的本来意义。重新连接我们的上一代人,重新连接我们的父母,这就是「halove九爱」这家公司一直致力于达成的使命。

 

有什么方法,可以重拾与父母之间的连接?

 

才女记者麻宁写过的一篇文章里,讲述了作者夫妻二人乐于给父母分享新科技和知识,而熟练掌握了微信、淘宝、地图、听歌等app之后,他们父母的健康状况、精神面貌也都显得年轻不少。文章总结到:

 

对父母一代来说,即使不能掌握规则,起码也要理解规则、吃透规则,而不是被排除于规则体系之外。所以,最好的孝敬方式有时候真的不是给父母汇多少款、买多少东西,而是教会父母跟上这个时代。

 

这与halove九爱的理念不谋而合。“以此出发,为给家人最好的亲情智能体验,halove九爱团队从硬件、交互、内容、情感等多个维度,全力为家人打造一款具有情感智能体验的产品。”halove九爱的创始人邵晨曦介绍说。那么,什么才是我们最自然的连接载体呢?

 

此时,邵晨曦的目光久久停留在自己的手机上。作为一家在通讯行业打拼了十几年的上市公司创始人,手机这个行业的每一场光辉或者惨败的战役他都在场。他深深知道手机行业的苦与难——但是智能手机,这是解决与父母之间连接的第一环载体,这是一个无论也绕不过去的难关。

 

尽管手机满足不了亲情连接的全部内涵,但对于异地相隔的家人,手机通话,就是最直接、最基本的亲情交互。未来10年,很难出现一个比手机更方便带来家人“连接”的载体。



对,这家公司并不是没有想做其他的设备,比如VR,比如陪护机器人,比如一款app——但是对于尤其是非居住在一线城市的父母而言,这些使用场景都太过陌生。他们年轻的时候还没有互联网,windows系统都没有,要让他们直接跨越到移动互联网时代,没有一部量身打造的、足够智能和简单的手机,都是空谈。

 

有趣的是,九爱科技的第一款手机命名为halove,取材于碧昂斯的全球经典歌曲《Halo》。love这个字的全球普及率,相信比任何一个商业品牌都更加深入人心。而一个并不知道怎么发音的人,会通常读成「哈罗」「Hello」,是人们之间最为普通亲切的打招呼用语,也预示着一次连接的开始。当然,《Halo》本身歌词中,有关对重获爱和感激的表达,也自然而然变成了halove九爱的精神内核。

 

他们在用所有的视觉、听觉和触觉告诉你:辛苦了一辈子,父母值得更好的。

 

教会父母的过程,本身就是幸福的

 

11月29日,九爱科技在杭州举办了一场别致的发布会。除了推出九爱科技的智能手机H1之外,现场还邀请到了像汪涵、佟大为等多位嘉宾和科技界的大佬——对于这些三四十岁的中年人来说,他们对于父母的愧疚与爱格外深切,一组又一组“离家与回家”题材的视频播过,许多嘉宾当场落泪。



正视缺失,才能少留遗憾。所以,或许halove九爱这个起始点,能够唤醒我们对亲情的渴盼和感激。

 

邵晨曦给我们描述了他与母亲之间关于这款新手机的互动。他的父母远在农村,母亲的文化程度并不高,但是手机对她来说用的得心应手。曾经的隔阂和思念,现在已经能够很大程度上抚平。比如小侄儿谈过两个女朋友,该挑什么类型的做媳妇,智能手机为一家人的交流提供了更多场景,类似的家庭事务讨论中老太太开始更加活跃。

 

这款搭载了800前摄像头、1300万后摄像头,5.5寸FHD高清显示屏、骁龙625/8核2.0G处理器的智能手机,已经算是在国产手机中的高端配置。新鲜的玫瑰金,全金属外壳,时尚的手感和造型,让老太太爱不释手——她会骄傲的带出去,不停的向同辈夸赞“这是儿子给我买的”。



亲情窗:父母牵挂的,第一眼就能看到

 

子孙都好,就是晴天。父母看到儿孙辈的生活内容,是他们最大的快乐来源。

 

为了满足父母的牵挂,九爱科技团队专门做了一款“亲情窗”。这是一个不需要任何操作就可以看到的浮动“亲情窗”,就像壁纸一样出现在首页。在里面,可以瀑布流的形式展现一家人分享的照片、视频、文字、语音。据halove九爱的调研,这个“亲情窗”的激活率为100%。

 

看到小孙子在体育课上学会了前滚翻的小视频,邵晨曦的母亲笑的合不拢嘴。以往,她总是担心给儿子打电话的时候儿子在忙,现在在这个专属的“家庭朋友圈”里面,她终于可以用方言给一家人留言,说说话。其实,在亲情窗里,还可以经常看到老太太和老伴两个人的退休生活,他们随手拍的照片,他们转载的文章和消息。

 

当然,在参与的过程中,不只是父母找回了曾经的年轻时代,儿女也得到了满足感。



语音操控:亲切熟悉的智能对讲机

 

“字体大一点,再大一点”“屏幕亮一点”

“提醒我明天下午去超市买米”

“今天农历是几号?”

“打电话给儿子!”

 

这是老爸老妈们常常会用的语音操作,在halove九爱的手机上可以支持方言唤起。然而过去,许多智能手机虽然搭载了siri这样的语音助手,但许多父母并不懂得具体怎么使用。“现在可以说了吗,说完了吗?这样可以停了吗?”而且手机底层的rom,比如字体放大,比如打开蓝牙,通过语音也是无法调动的。

 

所以,九爱科技的团队创新了一个实体语音按键,采用了由科大讯飞提供的方言识别引擎。通过这个类似「对讲机」一样的实体键进行语音操控,可以实现「按住就说,说完就放」。



父母版今日头条:和邻居朋友们,有更时髦的话题聊

 

尽管是亲情连接,爸妈的快乐,不可能只依赖于儿女的牵挂。他们有自己的生活、自己的圈子,以及大把的空闲时间。所以,他们当然需要谈资,需要更时髦的话题。而市面上通常的做法,多半是一张TF卡内置足够多的视频或音乐,潜台词是“这么多东西,够你看的啦”——这是另外一种对父母权利的歧视。

 

其实,父母最想要获取的信息,不是那些他们已经天天聊烂的话题,而是「我们」眼中的、当下的世界。所以,halove九爱专门为父母提供了基于家庭场景的一站式内容推荐app,类似于父母版的“今日头条”。儿女所在城市的新闻、国家大事、娱乐头条、养生保健,以及老爸喜欢的军事,老妈爱看的方言民生都会出现,及时新鲜。

 

当然,互联网上的内容鱼龙混杂,有的时候父母会对所谓的“养生谣言”深信不疑。所以,在九爱科技推荐的内容背后,是腾讯、凤凰网等多个合作方的支撑,把垃圾、诈骗、谣言等内容拒之门外,让儿女和家人都更加安心。  



一键紧急医护救援:实实在在的安心

 

当然,为家人的健康买一份安心,也是许多不能陪伴在父母身边子女的心愿。

 

实际上,现在爸妈即使生病了,也会告诉自己一切都好,免得我们担心——他们有可能也并不会及时的去医院,往往能忍则忍。为了更好的获知父母的身体状况,halove九爱的团队专门为父母配置了一台智能手环,可以实时监测佩戴者的心率、健康情况,并且在app中与任何一台手机互相连通。

 

此外,在与全国乃至更多国家的紧急救援网络建立联系之后,在手机背后的一键SOS可以实现全球定位和救援,并且配备了1000多位医生24小时值班在线咨询的私人医生。对于离家在外的我们而言,毕竟不能常年服侍父母左右,这台智能设备还可以一直在他们身旁监督守护。



亲情协助:千里万里,一屏之间

 

妈妈记性不好,总忘了吃降压药,每晚9点给她设个提醒;

爸爸又把设置搞乱了,我通过远程帮助,帮他恢复,还下载一个游戏给他;

 

「亲情协助」也是一项令人安心的功能。实在无法搞定的操作,子女可以直接在自己的手机上帮助父母完成。每操作一遍,都是在教会父母使用智能产品、跟上这个时代。这个过程,就像小时候妈妈为我们系鞋带,爸爸教我们认字一样,是世代之间爱的回流,是我们对父母的反哺,本身也充满温情。

 

其实说到底,halove九爱的手机非常简单,就像苹果一样“疯狂的简洁”。less is more,新的技术就应该主动降低门槛,让父母主动攀上来,重塑对科技产品的信心。




后记:愿时光慢一点老去,久一点相爱

 

在发布会上,主持人汪涵对九爱科技的理念感同身受,可能对于42岁的他来说,自己的老爸老妈实在也是一份终将无法周全的牵挂。如果有一种方法,能够让自己的爸妈老去的再慢一点,能够互相陪伴的更久一点,能够让他们剩下的时光更开心一点,对于也已经为人父母的我们,也一定会不辞辛劳,竭尽全力。

 

这大概是来自「子欲养而亲不待」的催促吧。亲情无价,家之所以为家,因为它承载了最无私的爱。halove九爱,或许也能够如它的名字一样,让两代人双手紧握,久久相爱。

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